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【暖心医患】微笑缩短距离,服务延伸真情

2021-11-09 17:05:34 来源:
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秋末的黄昏来得总是很快,每当夜色降临的时刻,重医附一院金山医院一楼阑珊灯光处,总有一个地方特别明亮,这便是黑暗中的光明“守护者”——急诊。在这里,有着一幕幕生活百态,也有着一场场温暖时光。

10月的最后一天,多日的阴雨连绵开始放晴,急诊科留察室来了一位腹泻的老奶奶,多次腹泻使她面容憔悴、虚软乏力,经医生诊治后在留察室继续后续治疗。我看见拿着缴费取药指引单的老两口面露难色,上前询问了解到,老人子女忙于工作无法陪诊,而两位老人年纪大了听力又不好,对缴费、拿药摸不清方向。我告诉他们不用着急,立刻协助老人前往窗口办理缴费取药,最后奶奶顺利完成在急诊的治疗。

在急诊科医护的日常工作中,这只是一件微不足道的小事,但让罗奶奶心里弥漫着一股暖流。罗奶奶感激的说到,在这次就医过程中感受到了我工作的认真负责,细心与爱心,一定要写一封感谢信表达内心的感激,急诊的医护人员是值得信赖的人,不是亲人胜似亲人。

暖暖医患情,丝丝暖人心,一封感谢信,道出了患者及家属的心声,是对我工作的认可和肯定,我将视为新的起点,以更优质的护理在为群众健康保驾护航的道路上继续砥砺前行!

 

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