这是一名来自上海的75岁老年女性患者，2023年6月25日在女儿的推荐下独自一人来到重医附一院金山院区就诊。
来到超声科时，因为同时预约了腹部超声和胃肠镜检查并且找不到检查申请单，她着急的不知道如何是好。就在这个时候，超声科工作人员主动上前询问并及时安抚她的情绪，帮助老人找到申请单并指导她顺利完成超声检查签到工作，并根据胃肠镜预约时间，安排她及时完成了超声检查，让独身一人就诊的老人体验到了金山院区的温馨服务。
老人说，在超声科就诊的全过程，她不仅感受到了就诊环境的方便和舒适，更感受到了医务人员的主动和热情。她对医务人员的服务赞不绝口，并表示一定要把她在重医附一院金山院区就诊的体验讲述给更多的朋友。为了表示谢意，她时隔一周后再次来到超声科，就有了本文开始的那一幕。
重庆医科大学附属第一医院于1957年由原上海第一医学院附属医院分迁来渝创建，崇高的西迁精神鼓舞了一代又一代重医人，超声科一直秉承医院“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训，以精湛的医疗技术和温馨的服务质量为每一位患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。在科室主任的带领下，金山院区超声科亦坚持以服务患者为己任，不断提升服务质量，努力为每一位患者构建良好就诊体验，为金山院区的优质服务建设不懈努力！
撰稿：乔雪竹 重医附一院金山院区超声科
审核：黄晓玲 王婧 重医附一院金山院区超声科
