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【五心护理】重医附一院金山院区2025年“五心”优质护理明星系列报道(二)

2025-07-18 16:12:12 来源:
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岁月无声,时光清浅
唯有你们的守护
让病痛褪去冰冷
让生命重拾温暖


 


         
(一)“仁心守护,点亮生命希望”          
         
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杨淮蓉          
肿瘤科(金山病区)          

在肿瘤科这个与死神争夺生命的战场上,疾病带来的不仅是身体的苦痛,更是在患者心头投下一片挥之不去的阴霾。焦虑如同无形的枷锁,常常让患者深陷恐惧与无助的泥潭。而护士,正是用专业与温情,帮助患者撬开枷锁、点亮生命微光的关键力量。

五十八岁的张阿姨,因确诊结肠癌晚期入院接受化疗。疾病诊断的巨大冲击,对化疗副作用的恐惧,以及对未来生活的担忧,使她陷入严重的焦虑状态。入院初期,她一会儿沉默寡言,眉头紧锁,一会儿反复念叨“我这病还能好吗?”“化疗好遭罪哟?”,还时不时地哭泣,食欲缺乏,睡眠极差,血压也升高了许多。作为她的管床护士,我没有立即进行程式化的健康宣教,而是选择在张阿姨情绪相对平静的时刻,带着温暖的微笑和真诚的眼神握着张阿姨的手,轻声说:“张阿姨,我知道您现在心里一定很乱。如果您愿意,我随时都在这里听您说。” 这句简单的开场白,像一把钥匙,打开了张阿姨封闭的心扉。渐渐地,她开始倾诉:刚迎来孙女的喜悦,对成为家人负担的愧疚,对治疗副作用的恐惧……每一个字都浸透着对生命的眷恋。我将所学的专业知识转化为平实易懂的生活化的语言,详细解释了化疗的原理、预期的副作用、有效的预防和缓解措施; 我还主动与张阿姨的家人沟通,鼓励他们保持自身情绪的稳定,营造轻松温馨的氛围,传递有效的情感支持。在持续充满温度的护理下,我发现张阿姨的状态发生了显著的转变:她开始愿意主动与人交流,也更积极地配合各项治疗,睡眠和食欲也逐渐有了改善,脸上重新出现了笑容。

“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,这就是我工作的真实写照。当患者饱含热泪写来感谢信时,那不仅是对一位护士个人的褒奖,更是对护理这份职业价值的认同——仁心守护,终能点亮希望,我用专业与温情守护着患者的生命,让他们在困境中能看到希望的曙光。

   
         
(二)“技术守护,温情相伴”          
         
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李娅玲          
妇科(金山病区)          


作为一名妇科护士,临床一线是我最熟悉的工作场景,那些看似平凡的日常里,也藏着惊心动魄的生命故事。

一个值班的周末,急促的呼叫声突然划破病房的宁静。我快步奔向患者床前,一边快速评估生命体征,一边呼叫医生支援。监护仪的警报声里,我的双手已经娴熟地建立起静脉通路,准备急救药品,为抢救铺设好生命线。经过紧张的救治,患者情况终于稳定了下来,即将转入ICU时,她在我的掌心写下“你别走”的请求时,我的手轻轻覆盖在她的手上,手指轻柔而有力地回握着她冰凉的手,让掌心的温度传递无声的承诺:“您放心,我在的”。我回握的力量和坚定的眼神,像一剂强效镇静剂,带给她心安。转身时刻,护士服被汗水湿透,疲惫如潮水般席卷,但心中却充盈着沉甸甸的慰藉,因为我守住了生命的防线,更守护了一个灵魂在至暗时刻托付的信任。

精湛的技术是守护生命的基石,而那份在危急关头给予患者无法替代的安全感,则是护理灵魂深处最温暖的光芒。患者依赖与信任提醒我们:在每一个与死神赛跑的瞬间,都要做那根最值得托付的“救命稻草”,成为患者心中无可替代的“安全港湾”。

   
         
(三)“心之所向,便是光”          
         
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杨利娜          
心血管内科(金山病区)          

在安静、整洁的医院深处,有一处没有硝烟,却时刻上演着生死竞速的地方——心内科病房。监护仪昼夜不息滴答声息,像生命的计时器,也像希望永不熄灭的律动。这里的胜利不似凯歌嘹亮,却能让生命的最后一程依然保有尊严与温度。

中秋之夜,一位耄耋老人入院,终末期心衰让她像一盏将尽的油灯,每一次喘息都艰难而沉重。反复的急性发作和顽固性水肿,早已把她的血管折磨得细若游丝,连最基础的静脉穿刺都成了艰难的挑战。我俯下身,屏息凝神,寻找那几乎隐没的血管。针尖顺利刺入的瞬间,她只是微微颤抖,放松地叹了口气:“姑娘,今天没受罪,真好!” 那一刻我知道对她而言,这微不足道的“一针见血”,已是漫漫长夜里温柔的慰藉。查房之余,我常常会在她床旁多停留一会儿,轻轻握住她的手,静静地听她讲述那些过往岁月的故事,感受她对生命的深深眷恋和对亲人的依依不舍。当心电监护最终归于平静的那一天,她安详离世。送别时,她那白发苍苍的老伴蹒跚走来,用颤抖却充满力量的手紧紧握住我:“谢谢你,姑娘……你比亲闺女更懂她。”那一刻,所有的疲惫化作温暖,职业的使命与生命的重量交织成最珍贵的记忆。

我们始终坚信:心之所向,便是光;护之所至,即是暖。一群人,一份事业,以专业与温度,守护每一次心跳。

   
         
(四)“无影灯下的“手”护者”          
         
         
胡红霞          
麻醉科(金山病区)          

手术室的大门,隔开了外界的焦灼与门内的生死战场。我是一名手术室护士,当我一穿上墨绿手术衣,戴上无菌帽和口罩时,就肩负起了生命的重托。

清晨八点,即将行胃癌手术的76岁的李女士紧攥床单,心率因恐惧飙升至130次/分,浑身颤抖着。我蹲下身,将她的手合拢在我的掌心,轻声说:“李奶奶,我是小胡,手术团队都准备好了,我会一直陪着您的,您别怕,请放松一点。”我擦去她额头的冷汗,调整床头角度,引导她深呼吸。渐渐地,她紧绷的肩膀松缓下来,指节不再发白。麻醉医生准备插管时,我握紧她的手,发现她指尖冰凉。于是低声安慰:“睡一觉,醒来就好了。”声音如溪水轻缓,监护仪上的心率曲线也逐渐转为平稳。

“守护·手护”是我的工作信条。或许没有患者能记住我的面容,但他们一定会记得手术台上那只始终温暖的手,和通过眼眸传递的坚定。这小小的四方手术间,便是希望的方舟;无影灯下,我与医生并肩,与器械为伴,用专业与温度,守护生命的重量。

   
         
(五)“微笑服务,用心护航”          
         
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王媛媛          
健康管理中心(金山院区)          

作为健康管理中心的一名前台护士,我深知前台是客户体验的窗口,而我就是那道美丽的“风景线”。我始终秉持着“五心”服务的理念,用热心、细心、精心、耐心、虚心去温暖和服务每一位客户。

面对初次体检、偶尔还有些茫然的客户,设身处地为他们着想是我的服务准则。无论是亲切的第一声问候,还是对体检流程的详尽说明,我都力求耐心、细致,确保客户清晰了解全流程的每一个细节。对于客户提出的疑问,我都认真倾听,用专业和通俗易懂的语言解答,帮助他们打消疑虑,感受到充分的尊重和关怀。

前台的工作不仅需要微笑和热情,更需要科学和智慧。尤其在客流高峰时段,如何有效进行分流指引至关重要。我时刻关注场地及各检查室的动态,根据等候时长、客户年龄及特殊需求,迅速梳理出最优的体检路径,有效缩短客户整体的等候时间。发现行动不便的老人或神情焦虑的客户,我会主动上前提供帮助、安抚,将关怀融进服务的每一个细微之处。

日复一日,迎来送往中,每一次服务都充满温情,真诚的微笑、清晰的解答、贴心的指引,都汇聚成客户的信任与满意。客户的每一次肯定的反馈,也都是激励我继续践行“五心”服务、在平凡岗位上追求卓越的不竭动力。我坚信,用心服务,一定能传递最真挚的关怀,最终成为健康的护航者。

   

     

     
 




 


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