随着512国际护士节的脚步日益临近,为持续深化“以病人为中心,一切为了病人”的服务理念,近日,重医附一院金山院区急诊医学科护士长王希罕带领周小渭、何希两名技术骨干,为患者王阿姨提供温馨而贴心的延续服务:上门安置鼻饲管。
据了解,王阿姨3年前因脑血管意外导致瘫痪在床,失去自理能力。对王阿姨来说小小鼻饲管不仅是她的营养获取的管道更是她生命得以延续的管道。但鼻饲管需要每月定期更换,这可让一家人犯了难。之前王阿姨一家因更换鼻饲管辗转多处,后经打听了解到重医附一院金山院区急诊医学科能为王阿姨更换鼻饲管,才安心下来。每次来科室为王阿姨更换鼻饲管家属均要推着轮椅步行半个多小时。经过两年多的相处,科室的工作人员对王阿姨已经非常熟悉了,也被王阿姨的坚强和家属的坚持所感动。大家深知对于许多行动不便的患者来说,每一次外出就医都是一次不小的挑战。在护士长王希罕的提议下,大家决定利用业余时间,为王阿姨提供“上门服务”。
当天,王希罕护士长一行三人来到了患者家中。他们首先详细询问了王阿姨近期的身体状况和日常护理情况,经过全面仔细的评估后为王阿姨更换鼻饲管。在操作过程中,两名护士动作轻柔、技术娴熟,不仅确保了操作的安全与准确,更让王阿姨在温馨的氛围中感受到了家的温暖。
完成胃管更换后,护士们还与王阿姨家属进行了深入的交流,了解他们在日常生活护理中遇到的困难和需求,并给予了专业的指导和建议。此外,还向家属介绍了我院新开展的一些便民服务措施,鼓励患者及家属在需要时能够主动寻求帮助。
此次延续服务活动不仅为患者提供了实实在在的帮助,更展现了急诊科护士团队的专业素养和人文关怀。他们用自己的实际行动弘扬了南丁格尔精神,也诠释了“白衣天使”的崇高精神,也赢得了患者和家属的一致好评。
重医附一院金山院区急诊医学科始终把病患的冷暖放在心上,凝心聚力、进而有为,在不断精研急诊业务同时,持续拓展延伸服务触角,增强医患沟通、拉近双方距离,让患者持续得到优质诊疗服务,不断提升患者就医获得感、幸福感。
王希罕护士长表示,未来他们将继续开展更多形式的延续服务活动,为更多需要帮助的患者提供及时、有效的医疗服务。同时,他们也希望通过这些活动,能够进一步增进医患之间的信任与理解,共同构建和谐的医患关系。